Интернет-магазин для «Аптекаря»

Наш клиент — крупная сеть аптек в Хабаровске — решил выйти на новый уровень и начать продавать товары онлайн. Для реализации этой идеи мы предложили не только разработку непосредственно интернет-магазина, но и ребрендинг всей сети аптек. Мы разработали стратегию и несколько рекламных кампаний, предназначенных для создания узнаваемости и, далее, положительной репутации бренда. Только после этого мы приступили к разработке сайта.

На моменте проектирования я решала как стандартные задачи интернет-магазина (легкий путь к покупке товара), так и специфические задачи интернет-аптеки (регулирование продажи лекарств через интернет). Пути решения последних задач особенно сильно отразились на способах оформления покупок, но об этом чуть позже.

Поскольку наш сайт должен не только продавать лекарства, но и представлять сеть аптек, я сделала главную страницу максимально информативной и разводящей. Таким образом, эта страница не только показывает нам рекомендуемые товары, но и рассказывает об акциях, сезонных товарах, показывает преимущества самой сети аптек и заказа онлайн. Здесь даже есть полезные статьи о болезнях и способах их лечения.

Каталог товаров, как и у многих крупных интернет-магазинов, состоит из нескольких уровней вложенности. В нашем случае их 5, притом первый и пятый уровни имеют свой собственный вид отображения товаров. На первом уровне мы видим все разделы и подразделы каталога без карточек товаров. Дальше, на 2-4 уровнях мы видим стандартный вид каталога с карточками товаров, фильтрами и возможностью сортировки.

На этой странице мы видим не только сами товары, но и их описание-инструкцию. Такой подход я выбрала потому, что производители лекарств делают единую инструкцию на все формы выпуска одного и того же лекарственного средства.

В карточке товара, помимо стандартных элементов (фото, описание, цена и кнопка добавления в корзину), присутствуют несколько блоков, которые я ввела из-за специфики аптечных товаров. Здесь мы можем посмотреть не только другие формы выпуска, но и лекарства с похожим действующим веществом (аналоги). Так же, важной характеристикой становится способ покупки лекарства: с рецептом или без него. Этот показатель напрямую влияет на способ приобретения товара — лекарство, отпускаемое только по рецепту нельзя будет заказать с доставкой или оплатить заранее. Также в карточке товара мы отразили важное преимущество заказа через интернет: показали цену в оффлайн аптеках, которая выше, чем при заказе онлайн.

Корзина состоит из четырёх этапов оформления покупки. Покупатель видит все этапы сверху, в виде вкладок. Эти вкладки нужны не только для отображения этапов, но и для перехода между ними. Правда, перескочить один из этапов не получится — здесь можно перейти только на следующий, либо вернуться на любой из предыдущих. Шаги с формированием корзины, оплатой и финальной информацией — стандартные для всех интернет-магазинов. Поэтому подробно я расскажу только про второй шаг — выбор способа доставки. Поскольку услуга доставки появилась недавно и не была до конца отлажена, я решила сделать приоритетной вкладку с самовывозом заказа из аптеки.

Если любимая аптека не выбрана, то сперва будет отображаться та аптека, в которой есть в наличии все товары. Однако, на карте слева можно выбрать другую аптеку, например, которая ближе к покупателю. Там же, на карте, маркерами показано, в каких аптеках есть в наличии все товары, в каких — отсутствует часть товара, а в каких нет ничего. Однако, несмотря ни на что, пользователь может заказать товар в любой аптеке, но подождать, пока его привезут со склада, если чего-то не хватает. Тут же можно отредактировать заказ, исключив из него недостающий товар.

Как я уже говорила, для авторизованных пользователей есть возможность выбрать любимую аптеку. Выбранный филиал будет первым предлагаться в разделе самовывоза товара в корзине. Я дала возможность пользователю выбрать предпочтительную аптеку в двух разных местах сайта: в личном кабинете и на странице с адресами аптек. Доступ к адресам всех аптек у нас очень простой — из шапки сайта, там же будет отображаться и любимая аптека после того, как она будет выбрана.